| 济南六和双利公司MTP中层管理者提升培训 |
| 来源：本站 点击数：1823次 更新时间：2012/2/17 11:19:54 |
2012年2月15日，我培训机构讲师第四次来到“济南六和双利公司”对其中层管理人员实施了：“MTP中层管理者提升培训”课程。培训将在未来全年的每月分期展开。
MTP中层管理者课程介绍 第一章 管理的基础 第1讲 管理的基本概念 一、 管理的基础 二、 管理的基本概念 三、 对待上司的方法 四、 案例1.老妇人与泰勒 五、 管理的定义 六、 管理者的立场、职责（功能） 七、 管理的四个层面及整合 八、 管理者的基本心态 第2讲 组织运作的原则 一、 组织运作 二、 组织的形态及其特点 三、 案例2.新任务 四、 原则（职责的确立）之例外 五、 决定控制幅度的要点 六、 授权与责任 第3讲 管理的基准 一、 概述 二、 案例3.新任上司 三、 基准的实例 四、 基准的意义及种类 五、 基准的效果 六、 制定可以执行的基准 第二章 业务的改善‧改革 第4讲 问题意识与创造力 一、 业务的改善与改革 二、 问题意识与创造力 三、 问题及其种类 第5讲 改善与改革的实践 一、 组织化的再研究与改善 二、 工作分配的研究 三、 工作方法的改善 第三章 业务的管理 第6讲 计划 一、 业务的管理 二、 计划 三、 计划的种类 四、 案例4.新营业所的设立 五、 制定计划的程序 六、 拟定计划时的困难 七、 拟定计划时部属的参与 第7讲 命令 一、 概述 二、 案例5.同事的责备 三、 工作分配三要素 四、 案例6.常犯的错误 五、 命令的下达方式（类型）与部属的立场 六、 理想的命令方式 七、 状况的命令效果 第8讲 控制 一、 概述 二、 案例7.控制二则 三、 控制过度与控制不足 四、 控制工具选择与使用时的留意点 五、 报告内容错误、失实的主要原因 六、 正确接受报告的方法 七、 部属的自我控制 八、 部属自我控制的留意点 第9讲 协调 一、 概述 二、 案例9.紧急维修作业 三、 案例10.纠纷的案例 四、 理想的表达方法‧倾听方法‧沟通方法 五、 案例11.总务科长的对应 六、 协调的目的 七、 协调的效果 八、 会议的计划与准备 九、 主持会议的程序 十、 对会议的思考与自我评估 十一、 整合协调 十二、 现状共有的沟通 第四章 部属的培养与自发 第10讲 部属培养的概念 一、 部属的培养与启发 二、 培养部属的真缔 三、 管理者应抓住的培养部属的必要时机 四、 部属自己意识到提高能力的必要性 五、 培养部属的效果 第11讲 个人能力的培养 一、 概述 二、 接待和指导新员工的注意事项 三、 实施OJT的着眼点 四、 案例12.指导方法 五、 案例13.难以晋升的郭君 六、 培养管理能力的自我反省项目 七、 管理能力的培养方法 八、 从日常接触中培养部属 九、 管理者的其他OJT 十、 管理者通过示范培养部属 十一、 案例14.人员的培育 第12讲 团队能力的培养 一、 概述 二、 提高组织效率 三、 士气 四、 增强组织活力的着眼点（例） 第五章 信赖关系的形成 第13讲 人类行为的理解 一、 人与组织 二、 人类行为的理解 三、 行为的公式 四、 人的需求 五、 需求的五个层次（需求与需求的关系） 六、 需求不满所引起的行为 七、 案例15.两个案例 八、 对待需求不满的方法 九、 帮助部属增强对需求不满的忍耐性 第14讲 态度与启发 一、 良好态度的启发 二、 何谓态度 三、 态度的特点 四、 管理者需要反省的事项 五、 如何启发良好的态度 六、 积极倾听的要领 七、 管理者如何回答部属的询问 八、 在对方认真倾听的情况下谈话人的心理变化 第15讲 与人有关问题的处理 一、 与人有关问题的处理 第六章 管理的展开 第16讲 领导力 一、 发挥良好的领导力 二、 领导力的定义 三、 如何实施有效的领导 四、 四种类型的领导 五、 领导与权威 六、 案例16.哪种领导类型最有效 第17讲 管理的展开 一、 要成为主动采取行动的实践者 二、 改善及提高管理才能的行动计划 |
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